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工福幹事談獨居長者失聯經歷

沙田水泉澳邨一名獨居老翁在單位內身亡,房屋署去年家訪時無法聯絡他,單位亦沒有使用水電媒,懷疑單位丟空,週二收樓時才發現老翁已化為白骨。獨居長者若無人探訪關顧,即使發生意外,也未必有人知曉,工業福音團契(工福)福音幹事劉倩婷(Cool)最近也有一位定期探訪的婆婆突然失聯,想起上一次探訪婆婆時已覺對方面色不好,擔心之下便嘗試上門找婆婆。

到了婆婆家門,按門鐘也無人應門,Cool嘗試挨近嗅一下,不覺有異味,於是便嘗試向婆婆的鄰居查詢,又真的有鄰居幾天不見婆婆出門,擔心之下,鄰居找到其在附近街市工作的兒子,獲告知婆婆因病進了附近一間醫院。她於是致電醫院查詢,院方卻回覆沒有這個病人,令她很無奈。

Cool於是再次造訪婆婆的鄰居,希望留下聯絡方法代為轉交給婆婆兒子,但鄰居擔心被指「多事」,著她自己到街市找婆婆的兒子。在步行到街市的路上,她一直禱告求主讓她尋見,引領她的路,但到了街市後卻找不到婆婆的兒子,但舖內有人告訴她,婆婆正住在另一間醫院。回到工福後,她致電醫院,這次總算找到婆婆入住的病房和位置,並計劃翌日前往探望。

▍ 獨居長者需持續關心

回想這次經歷中鄰居的角色,再想到水泉澳邨獨居老翁的悲劇,Cool不禁問:「點解咁長時間無人發現?鄰居做緊咩呢?」她認為,有人持續探訪,對於獨居長者來說也非常重要,若發現獨居長者突然失聯,便要提高警覺以至作出跟進。不過,她坦言目前有人持續探望的獨居長者很少,實在很需要多些有心人,願意持續去關心他們。

工福每兩星期都會安排義工探訪,由同工或較資深的探訪者,陪伴新加入的義工探訪獨居或雙老長者。Cool指出,這能讓新義工從中吸收經驗、學習探訪技巧,以至接觸多幾次後,可以自行持續的關心長者。她強調,關注身邊發生的事情很重要,鼓勵大家多留意到身邊長者的狀況,有多點好奇心,也要有勇氣多問一句,與長者傾談,並持之以恆了解他們的需要。

Cool指出,不少教會其實也有探訪獨居長者,但她提醒,長者或有不少身體毛病,鼓勵負責長者事工的同工增進相關知識,以免出現送了長者不能吃的食物等「好心做壞事」、服侍不到位的情況。她又指,若果堂會的長者人數眾多,同工不能單靠「自己做」,而是要在教會建立一個網絡,例如發動青少年群體探訪長者群體,長者被關心之餘,青少年人亦被建立。

文:LH